Эволюция развития «Электронного правительства» в Казахстане. Часть 6

В предыдущей части я писала, что инфраструктура е-правительства, на которой развивались все эти е-услуги, была создана в период с 2005-2008 годы. За последние 8 лет нагрузка на нее существенно возросла ввиду роста объема и сложности данных, а также повышения требований по обеспечению безопасности. Также за прошедшие с момента запуска инфраструктуры годы, существенно эволюционировали технологии.

В результате чего актуальность модернизации действующей инфраструктуры е-правительства существенно возросла. Уже сегодня актуальна модернизация единой транспортной среды госорганов, строительство дополнительных магистральных каналов связи, а также повышение пропускной способности каналов связи до 100 Мбит/с, а в некоторых точках сети до 10 Гбит/с.

Особенно важно строительство нового серверного центра госорганов. Так как на текущий момент имеется достаточно рисков:

— Во-первых, здание, в котором располагается текущий серверный центр, изначально не было предназначено для организации дата-центра, что накладывает определенные ограничения на инженерную инфраструктуру;

— Во-вторых, текущий серверный центр соседствует с офисными помещениями, что также повышает риск возникновения пожара;

— В-третьих, с увеличением срока эксплуатации серверного центра и износом инфраструктуры, риск возникновения чрезвычайной ситуации техногенного характера возрастает, что в особенности связано с электроснабжением (короткое замыкание, износ кабельной продукции);

— В-четвертых, рост количества киберугроз и кибератак в области информационной безопасности, связанный с действиями современных преступных кибергруппировок и зарубежных разведывательных спецслужб, требует обновления и оборудования и специализированного ПО;

— В-пятых, есть еще регионально распределенные ЦОДы, которые также требуют модернизации;

— В-шестых, есть реальные проблемы в интеграции информационных систем госорганов, которые создавались в разные годы и под разные нужды. Каждая система имеет свою платформу и свой формат данных. При всем многообразии архитектурных подходов возникает необходимость обмена данными между информационными системами.

Интеграция структурно-различных ИС всегда несет в себе возможность некорректного переноса данных либо их утраты.

На сегодня интеграция между ИС госорганов налажена только в узкой части передачи данных для формирования итогового результата электронных услуг (справки, документы и т.д.). Разрозненность и отделенность всей информации по госорганам не позволяет совершить качественный скачок в цифровизации государственных бизнес-процессов, а также внедрить искусственный интеллект.

Также, разноплатформенность влечет увеличенные затраты на создание и сопровождение ИС (примерный бюджет составляет 300-500 млн тг.). При этом, часто создаются дублирующие системы. Кроме увеличения затрат, пользователи сталкиваются со сложностями работы в разных окнах, отдельной авторизации в каждой системе, различными механизмами наполнения и обработки информации.

P.S. На этом заканчиваю свой сериал под названием «Эволюция электронного правительства» в Казахстане. Но это ещё не всё. В последствии, я буду публиковать такие вот истории об информационных системах госорганов, акиматов и даже НПП «Атамекен».

Автор: Азиза Шужеева

Эволюция развития «Электронного правительства» в Казахстане. Часть 5.

Следующим этапом развития е-правительства стала Программа «Цифровой Казахстан» 2018-2022 годов. Главным достижением этого периода стало расширение электронных услуг госорганов, по-моему, их уже около 800, количество зарегистрированных на портале пользователей превысило 11 млн.

Помню, когда портал egov.kz запустился в 2007 году, мы радовались каждому зарегистрированному пользователю, а когда их стало 1000 — был целый банкет. А сейчас их уже более 11 млн.

В этот период были запущены чат-бот egov в Telegram, а еще была создана мобильная версия. Электронные документы теперь стали доступны через мобильное приложение egov. Программа «Цифровой Казахстан» была направлена на цифровизацию экономики, активно развиваются сервисы банков и другие приложения, такие как «Кунделик», Damumed, BilimLand и др.

Введены в эксплуатацию спец. ЦОНы по регистрации автотранспортных средств и выдаче водительских удостоверений — эти процессы были также упрощены, пересмотрены НПА. По проекту «Е-лицензирование» была оптимизирована часть разрешительных документов, количество которых было сокращено в 2 раза.

В период реализации программы «Цифровой Казахстан» активно развивается казахстанский телекоммуникационный рынок. Доля услуг сети интернет продолжает увеличиваться (с 27,1% в 2015 году до 30% в 2017 г.). Продолжается повышение проникновения телекоммуникационных услуг: мобильной связи (в реальных пользователях) — до 87%, при этом к 2022 г. фиксированный ШПД планируется довести до уровня в 83%.

Здесь надо отметить, что инфраструктура е-правительства, на которой развивались все эти е-услуги, была создана в период с 2005-2008 годы. За последние 8 лет нагрузка на нее существенно возросла ввиду роста объема и сложности данных, а также повышения требований по обеспечению безопасности. Также за прошедшие с момента запуска инфраструктуры годы, существенно эволюционировали технологии.

Автор: Азиза Шужеева

“Үздік цифрландырушы”

На празднование дня Цифровизаии получила одну из самых почетных для меня наград “Үздік цифрландырушы”. Это по сути медаль Отличника цифровизации, знак признания вклада в создание и развитие «электронного правительства», а также цифровой трансформации Казахстана.

Свой путь я начинала в качестве рядовой сотрудницы налоговых органов, занималась автоматизацией налоговой службы в Южно-Казахстанской области в начале нулевых годов. В 2001-2003 годах, когда мы переведили взаимодействие граждан и компаний с налоговыми органами в онлайн формат, все было «в диковинку». Мало кто включать компьютеры, а уж тем более пользоваться сложными системами, это казалось вообще «за гранью возможностей».

А потом, когда мы писали концепцию «электронного правительства», разрабатывали архитектуру, планировали инфраструктурные проекты, казалось что то, что мы делаем «из области фантастики». Многое прошла наша команда, были и неудачи, были и успешные проекты. То что сейчас принимается за данность, раньше вызывало сопротивления и не принятие. Исчезли многие не нужные документы, лишние справки, упразднились многие организации, которые ранее отнимали у людей много времени

Мы и представить не могли себе, что именно наша сфера через 20 лет станет одним из главных достижений страны. Мы и представить не могли, что наша команда, сможет развернуть масштабную цифровую трансформацию государства. Я рада, что являюсь частью этой команды.

И еще знаете, главными агентами изменений были именно девушки. Не умоляю вклада наших мужчин, которые работали все эти годы. Но именно девушки занимались внедрением, закрывали все возражения, устраняли неполадки, боролись с сопротивлениям изменениям и при этом всегда были на позитиве.

Люблю нашу команду! Будем и дальше плыть «против течения».

Азиза Шужеева

10 ноября — День Цифровизации

10 ноября 2022 стал первым отчётным днем в календаре каждого работника IT-отрасли. Отныне его отмечают как свой профессиональный праздник – День цифровизации и информационных технологий.

«Соответствующее постановление «О внесении изменений и дополнения в постановление Правительства Республики Казахстан от 31 октября 2017 года № 689 «Об утверждении перечня праздничных дат в Республике Казахстан» подписал Премьер-Министр РК Алихан Смаилов. Ранее действовавший праздник День работников связи и информатизации, отмечаемый 17 мая, переименован в День работников связи» — передает Министерство цифрового развития, инноваций  и аэрокосмической промышленности.

В честь празднования дня цифровизации и информационных технологий Министерство цифрового развития, инноваций  и аэрокосмической промышленности организовало мероприятие под названием «Цифровизация. Истоки», куда были приглашены основатели казахстанского IT, представители различных IT-компаний и бизнес-структур.

Ностальгические воспоминаниями, и проделанным путем делится руководитель ОФ «Цифровая Трансформация» Азиза Шужеева:

«Ты помнишь, как все начиналось…

В январе 2004 года собралась группа энтузиастов и началась разработка концепции «электронного правительства». Были перелопачены «горы» информации, осуждались разные модели, были жаркие споры, которые переходили на повышенные тона. Тогда в 2004 году мы не понимали, что стали агентами изменений, которые методом «тихой» революции начали менять общество. Концепция «электронного правительства» была года уже к марту 2004 года в первом драфте.

А потом началась череда обсуждений, презентаций, совещаний. Многие чиновники и депутаты тогда не понимали зачем государству вообще нужно это «электронное правительство», когда и так проблем хватает.
За 2004 год, пройдя все государственные органы, все сопротивления, в ноябре выходит утвержденная Указом Президента «Государственная программа формирования «электронного правительства».

Это произошло 10 ноября 2004 года.
И именно эта дата была выбрана в качестве Дня цифровизации и IT технологий, который был учрежден совсем недавно Премьер-Министром А. Смаиловым.

День цифровизации имел не простую историю, его то отделяли, то присоединяли к Дню связистов. В начале нулевых IT отрасль и цифровизация, как сфера деятельности считалась «младшей сестрой» связи, и не воспринималась всерьез такими «тяжеловесами», как финансово-промышленные группы.

Но наступил 2022 год, и сегодня «электронное правительство» является единственным достижением страны по которому мы вошли в 30-ку развитых стран (казахстанский egov занимает 28 место в рейтинге ООН). А банки стараются трансформироваться в IT компании, и наконец то цифровизация сепарировалась от связи, и возможно в будущем может даже поглотить ее.

Поэтому символично, что День цифровизации выделили и сделали отдельным. А еще более символично, что Днем цифровизации был выбран Указ Президента, утверждающий Первую государственную программу по формированию «электронного правительства».

Знаете, быть частью этой истории для меня очень ответственно и значимо. Оглядываясь на эти 18 лет назад, больше всего я горжусь командой в составе, которой работала и людьми, которые двигали страну вперед.»